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平时在使用手机上有些常用的应用,有没发现都在朝“千人千面”方向大力发展啊?叶云想说,在没有出现千人千面功能之前,叶云的淘宝购物习惯是必须通过搜索、条件筛选、排序等一系列复杂操,才有可能找出自己想要的东西。而当有了千人千面技术后,叶云的网购习惯就变了,仅通过搜索、排序,或推荐位就可以找到想要的东西,这大大节约了许多时间成本。叶云认为,千人千面技术,其实也属于一项人工智能技术。比如一些平台常用的“推广位”就使用了千人千面技术,主要有三个优点。第一,对于平台来说,能够增加访客的点击率,因为推广位是属于“漏斗模型”的最外层,流失率是很大的,这样做能将点击率尽量做到最大化。第二,对于投放的商家来说,可以获取到一些最有可能成交的“潜在客户”资源,也是很有价值的。第三,对用户(消费者)来说,可以为此节约出许多不必要浪费的时间成本,并且还能大幅提高对产品的交互体验满意度。叶云还想说,千人千面这项技术,经过事实证明,这是一套平台、商家、用户等多方共赢的方案,但要想真正达到各方利益都最大化,也还是需要各方不断提升自己的能力。
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